Politica de Retur
Retur simplu in 30 de zile
La zyteq.ro, vrem sa fii complet multumit de achizitia ta. Daca te razgandesti, poti returna produsele in termen de 30 de zile calendaristice de la primirea lor.
Cum returnezi un produs:
Anunta-ne:
Trimite-ne un email la contact@zyteq.ro.
Te rugam sa ne oferi urmatoarele informatii:
-
Numele tau complet
-
Adresa de livrare
-
Numarul comenzii
-
Produsele pe care vrei sa le returnezi si pretul lor
Pregateste coletul:
Dupa ce primesti confirmarea cererii de retur, ambaleaza produsele cu grija.
Produsele trebuie sa fie in starea initiala, cu etichetele intacte, in ambalajul original si cu toate accesoriile.
Trimite coletul la adresa: Str. Grigore Al III-lea Ghica Voda nr. 5, Valea Adanca
Asigura-te ca trimiti coletul in termen de 30 de zile de la primirea produsului.
Costurile de returnare sunt suportate de catre client.
Primeste banii sau schimba produsul:
Dupa ce primim coletul, verificam starea produselor.
Daca totul este in regula, iti returnam banii sau schimbam produsul, conform optiunii tale.
Rambursarea sau schimbul se va face in maximum 30 de zile de la primirea notificarii tale de retur.
Pentru plata cu cardul, banii vor fi returnati in acelasi cont. Pentru alte metode de plata, poti specifica un cont bancar.
Conditii de retur:
Produsele trebuie sa fie in starea initiala, fara semne de uzura sau deteriorare.
Daca ai cumparat mai multe produse identice, doar unul poate fi desigilat. Celelalte trebuie sa fie sigilate.
Ne rezervam dreptul de a reduce suma rambursata daca produsele sunt deteriorate din vina ta.
Pentru persoanele juridice, dreptul de retur nu se aplica.
Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-14 zile de la acceptarea returului.
Suma rambursata in urma returului va corespunde valorii achitate de client la plasarea comenzii (fara a include taxa de transport pentru livrarea initiala, in cazul in care aceasta nu a fost gratuita), respectiv va fi egala cu valoarea produselor returnate.